Continuando a séria de ferramentas da qualidade, hoje relembraremos alguns conceitos do Diagrama de Ishikawa, também conhecimento como Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito.     Em 2015, escrevi alguns posts falando sobre o Diagrama de Ishikawa vou deixar alguns pontos relevantes aqui e não deixe de acessar a série completa do Diagrama … Continue a ler Ferramenta da Qualidade: Diagrama de Ishikawa