O que é o Diagrama de Ishikawa? O Diagrama de Ishikawa, também chamado de Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe, é uma ferramenta visual utilizada para identificar as causas de um problema. Ele foi desenvolvido pelo engenheiro químico japonês Kaoru Ishikawa na década de 1960 e se tornou um dos principais … Continue a ler O que é o Diagrama de Ishikawa e como aplicá-lo na sua empresa