Nos posts anteriores, vocês conheceram o que é um diagrama de Causa e Efeito, em quais momentos o diagrama é utilizado e quais são suas vantagens e desvantagens. No post de hoje você aprenderá como criar um diagrama de Ishikawa passo a passo.    A seguir você terá 6 passos para se construir um diagrama Espinha … Continue a ler Como construir um diagrama de causa e efeito