O gerenciamento da Qualidade é uma das 10 Áreas de Conhecimento necessárias para se gerenciar um projeto. Os princípios e os processos da gestão da qualidade têm sido bastante discutidos devido à sobrevivência das organizações em um mercado altamente competitivo. Desta forma, as 7 ferramentas básicas da qualidade serão apresentadas a vocês neste post. Antes … Continue a ler Ferramentas básicas da qualidade