Se você é gerente de projetos, sabe que monitorar o desempenho do projeto não é apenas uma boa prática — é essencial para garantir entregas dentro do prazo, do orçamento e com a qualidade esperada.
Neste artigo, você vai descobrir os 10 KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) mais usados em gestão de projetos, com fórmulas e explicações claras para aplicar na prática.
1. 💰 Custo Real vs. Custo Planejado
Esse KPI compara o quanto foi realmente gasto até o momento com o que estava previsto gastar.
Fórmula:
Diferença de Custo = Custo Real (CR) – Custo Planejado (CP)
Como interpretar:
- Valor positivo → acima do orçamento.
- Valor negativo → abaixo do orçamento.
- Valor zero → dentro do orçamento.
2. 📅 Prazo Real vs. Prazo Planejado
Avalia se o projeto está sendo entregue no prazo definido no cronograma.
Como calcular:
Compare a data atual com a linha de base do cronograma. Ferramentas como Gantt ou software de gestão ajudam nessa análise.
3. 📈 Índice de Desempenho de Custo (IDC)
Mostra a eficiência do uso do orçamento.
Fórmula:
IDC = Valor Agregado (VA) / Custo Real (CR)
Interpretação:
- IDC > 1 → custo eficiente (abaixo do orçamento).
- IDC = 1 → custo conforme planejado.
- IDC < 1 → custo ineficiente (acima do orçamento).
4. ⏱ Índice de Desempenho de Prazo (IDP)
Mede se as entregas estão sendo feitas no ritmo adequado.
Fórmula:
IDP = Valor Agregado (VA) / Valor Planejado (VP)
Interpretação:
- IDP > 1 → adiantado.
- IDP = 1 → no prazo.
- IDP < 1 → atrasado.
5. 🧩 Desvios de Escopo
Esse KPI avalia se houve mudanças no escopo do projeto (escopo inchado, mudanças não previstas, etc.).
Como medir:
Monitore o número de mudanças aprovadas vs. mudanças não autorizadas, e avalie o impacto delas no cronograma e orçamento.
6. ✅ Taxa de Conclusão de Tarefas
Monitora o progresso das atividades previstas.
Fórmula:
Taxa de Conclusão (%) = (Tarefas Concluídas / Tarefas Planejadas) × 100
Exemplo:
Se você planejou 100 tarefas e concluiu 80:
Taxa = (80 / 100) × 100 = 80%
7. 🧪 Qualidade do Produto ou Serviço
Avalia o nível de qualidade dos entregáveis.
Como medir:
- Número de retrabalhos
- Índice de defeitos
- Nível de conformidade com os requisitos
- Resultados de testes e validações
8. 😊 Satisfação do Cliente
Avalia a percepção dos stakeholders em relação ao projeto.
Como medir:
- Pesquisas de satisfação
- NPS (Net Promoter Score)
- Feedback qualitativo
9. 📊 Retorno sobre Investimento (ROI)
Mostra se o projeto gera valor financeiro para a organização.
Fórmula:
ROI = (Ganho do Investimento – Custo do Investimento) / Custo do Investimento
Exemplo:
Se o projeto gerou R$ 200.000 e custou R$ 150.000:
ROI = (200.000 – 150.000) / 150.000 = 0,33 ou 33%
10. ⚠️ Riscos Identificados e Gerenciados
Mede a eficácia do gerenciamento de riscos.
Como medir:
- Quantidade de riscos identificados
- Percentual de riscos mitigados
- Riscos que se concretizaram (vs. prevenidos)
✅ Conclusão
Acompanhar KPIs de forma constante é um diferencial para o sucesso de qualquer projeto. Esses 10 indicadores de desempenho oferecem uma visão completa do custo, prazo, escopo, qualidade e valor entregue.
💡 Dica: Use planilhas, dashboards ou ferramentas de gestão (como MS Project, Trello, Asana ou Jira) para monitorar esses indicadores em tempo real.
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