Continuando a séria de ferramentas da qualidade, hoje relembraremos alguns conceitos do Diagrama de Ishikawa, também conhecimento como Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito.
Em 2015, escrevi alguns posts falando sobre o Diagrama de Ishikawa vou deixar alguns pontos relevantes aqui e não deixe de acessar a série completa do Diagrama de Ishikawa.
Esta ferramenta gráfica permite mapear visualmente as causas de um “efeito” ou problema, além de contribuir para o aperfeiçoamento do processo, reunindo a equipe e promovendo uma bateria de discussões em torno dela.
Lembrando que, o diagrama de causa e efeito pode ser utilizado para solucionar qualquer tipo de problema, não apenas problemas de qualidade.
Aprenda a criar um diagrama de causa e efeito com os posts abaixo e faça o download do template clicando aqui.
Fique ligado nesta série e conheça as principais ferramentas da qualidade e saiba como utilizá-las.
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Gaby Sabino
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