Você sabe o que é gold plating em projetos? Sabia que esta prática pode parecer uma abordagem generosa e bem-intencionada para entregar um produto ou projeto “melhor,” o gold plating geralmente acarreta custos, atrasos e complexidade desnecessários?
Conheça neste artigo o que é o gold plating, quais suas consequências e como evitá-lo.
Sumário
O Que é Gold Plating em Projetos?
O “gold plating,” ou “dourar a pílula” ou “banhado a ouro” é uma prática que ocorre ocasionalmente em projetos de diversas áreas e setores, na qual o time de gerenciamento ou os membros da equipe decidem adicionar recursos, funcionalidades ou detalhes extras que não fazem parte dos requisitos originais do projeto.
O gold plating ocorre quando a equipe do projeto decide adicionar mais do que o necessário ao escopo do projeto, frequentemente em um esforço para agradar aos clientes ou stakeholders. Essas adições não são solicitadas nem necessárias para atender aos objetivos iniciais do projeto.
Em vez de focar em fornecer o que foi acordado, a equipe de projeto se esforça para adicionar valor extra que não foi solicitado, frequentemente com a ideia de que “mais é melhor.
Assista o vídeo a seguir e entenda um pouco mais sobre gold plating:
Causas do Gold Plating
Existem várias razões pelas quais o gold plating pode ocorrer em projetos:
>>> Pressão para agradar aos stakeholders: A equipe de projeto pode sentir pressão para agradar aos clientes ou stakeholders, adicionando recursos ou funcionalidades extras para superar as expectativas.
>>> Competição interna: Os membros da equipe podem estar tentando demonstrar seu valor ou habilidades adicionando elementos extras ao projeto.
>>> Falta de compreensão dos requisitos: Às vezes, a equipe pode não entender completamente os requisitos do projeto e pode adicionar elementos extras por precaução.
>>> Falta de controle de escopo: A ausência de um controle de escopo rigoroso pode permitir que o escopo do projeto se expanda além do planejado.
Consequências do Gold Plating
Embora o gold plating possa parecer uma abordagem benevolente, ele geralmente tem consequências negativas em projetos:
>>> Atrasos no cronograma: Adicionar recursos ou funcionalidades extras pode aumentar significativamente o tempo necessário para concluir o projeto.
>>> Aumento de custos: Mais recursos, mais tempo e mais complexidade frequentemente resultam em custos adicionais para o projeto.
>>> Complexidade desnecessária: O aumento do escopo pode tornar o projeto mais complexo e difícil de gerenciar.
>>> Risco de falha: A adição de elementos não planejados pode aumentar o risco de que o projeto não atinja seus objetivos originais.
>>> Dissatisfação do cliente: Surpreendentemente, clientes e stakeholders nem sempre apreciam o gold plating, pois isso pode aumentar os custos e atrasos.
Como Evitar o Gold Plating?
Evitar o gold plating é essencial para o sucesso do projeto. Aqui estão algumas estratégias para fazê-lo:
>>> Definição clara de requisitos: Certifique-se de que os requisitos do projeto sejam bem definidos e compreendidos por todos os membros da equipe.
>>> Controle de escopo rigoroso: Implemente um controle de escopo eficaz que permita avaliar e aprovar quaisquer mudanças no escopo do projeto.
>>> Comunicação clara: Estabeleça uma comunicação aberta e transparente com os clientes e stakeholders para evitar mal-entendidos.
>>> Gerenciamento de expectativas: Eduque os clientes e stakeholders sobre os impactos de adicionar funcionalidades extras, destacando custos e atrasos potenciais.
>>> Foco na entrega: Concentre-se em entregar o que foi acordado inicialmente e, se necessário, planeje futuras iterações para adicionar funcionalidades extras.
Resumindo, o gold plating em projetos pode parecer uma prática benévola, mas geralmente leva a atrasos, custos adicionais e complexidade desnecessária.
É importante que as equipes de projeto evitem essa tentação e se concentrem em entregar o que foi planejado inicialmente, seguindo uma abordagem disciplinada de gerenciamento de escopo e comunicação eficaz com os stakeholders.
Lembre-se de que, no mundo dos projetos, às vezes, menos é mais, e a entrega dentro do prazo e do orçamento é muitas vezes mais valorizada do que o “douramento da pílula.”
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