No post anterior, você pode identificar que o diagrama de Causa e Efeito é uma ótima ferramenta para solução de problemas. Neste post você vai conhecer um pouco mais sobre as razões para utilizarmos este diagrama, quais são os benefícios, vantagens e desvantagens.
Por quais razões devemos utilizamos?
Para identificar as informações a respeito das causas de um problema;
Para organizar e documentar as causas potenciais de um efeito ou de uma característica da qualidade;
Visualizar, em conjunto, as causas principais e secundárias de um problema;
Ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a identificação de soluções;
Analisar processos em busca de melhorias.
Quais são os benefícios de utilizamos o diagrama de causa e efeito?
Ajuda a aperfeiçoar o processo;
Documenta de forma visual as causas potenciais, que podem ser revistas e atualizadas com facilidade posteriormente;
Provê uma estrutura para o brainstorming;
Ajuda no envolvimento de todos.
Quais são as vantagens do Diagrama de Causa e Efeito?
- É uma ferramenta estruturada, que direciona os itens a serem verificados para que se chegue a identificação das causas;
- Apesar de existir um esqueleto a ser preenchido, não há restrição às ações dos participantes quanto às propostas a serem apresentadas;
- Evita esquecimento ou análise tendenciosas na investigação de um problema;
- Permite a integração com outras ferramentas da qualidade;
- Fornece um “esqueleto” para outras categorização de causas;
- Não depende de relação/sequenciamento, permitindo identificar causas totalmente independentes entre si mas que geram o mesmo problema ou efeito;
- Permite ter uma visão ampla de todas as variáveis que interferem no bom andamento da atividade, ajudando a identificar a não-conformidade.
Quais são as desvantagens do Diagrama de Causa e Efeito?
Limita a solução de um problema por aplicação;
Não apresenta quadro evolutivo ou comparativo histórico, como é o caso do histograma;
Às vezes, pode haver dificuldade em encaixar as causas nas categorias definidas;
Para cada nova situação, é necessário percorrer todos os passos do processo, utilizando o diagrama.
Para um melhor resultado, utilize o diagrama de Causa e Efeito em conjunto com as outras ferramentas da qualidade.
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Fonte:
http://marketingfuturo.com/histogramaoqueequandousarcomofazer/
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http://p1p.com.br/blog/diagramaishikawa/
http://marcelotoledo.com/2015/05/12/diagramadeishikawaespinhadepeixeajudandosuastartup/
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