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Métodos de comunicação

Tempo de leitura: 1 min

Escrito por Gaby Sabino

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A habilidade de comunicação efetiva de um gerente, segundo Verma é fundamental para o sucesso do projeto visto que gerenciar um projeto envolve comunicação formal e informal em diferentes níveis nas organizações.

Para compartilhar as atualizações sobre o plano do projeto com as partes interessadas, o gerente do projeto e sua equipe podem utilizar alguns métodos. Esses métodos podem ser classificados em 3 categorias:

Comunicação Interativa
É utilizada quando há a troca multidirecional de informações entre duas ou mais partes.

 

EX: reuniões, telefonemas, vídeo conferência, etc.
 


Comunicação Ativa
Também conhecida como push, é utilizada para enviar a informação especificamente para quem necessita do conhecimento. Este método garante que a mensagem seja distribuída, porém não verifica se a informação chegou ou se foi compreendida corretamente.

 

EX: cartas, e-mails, fax, relatórios, whatsapp, etc.

 

Comunicação Passiva
Também conhecida como pull , é utilizada para enviar informações para grandes audiências ou um grande volume de informações, permitindo que as pessoas acessem a informação quando desejarem.
EX: intranet, e-learning, base de conhecimento, etc.

 

O gerente de projetos é o responsável por estabelecer quais métodos de comunicação serão utilizados no projeto, como e quando serão usados, levando em consideração os requisitos de comunicação. 
 
Saiba mais sobre os requisitos da comunicação no próximo post.

Referências:
Vijay K. Verma. Human Resource Skills for the Project Manager. 1996, vol. 2. Project Management Institute USA

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