Ferramenta da Qualidade: Diagrama de Ishikawa

Continuando a séria de ferramentas da qualidade, hoje relembraremos alguns conceitos do Diagrama de Ishikawa, também conhecimento como Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito. Em 2015, escrevi alguns posts falando sobre o Diagrama de Ishikawa vou deixar alguns pontos relevantes aqui e não deixe de acessar a série completa do Diagrama de…

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Ferramenta da qualidade : Fluxograma – Modelos de notação

Dando continuidade a série de posts relacionados algumas ferramenta da qualidade, abordando ainda o tema fluxograma. Para que exatamente uso um fluxograma? Como faço um fluxograma? Quais ferramentas utilizo para criar um fluxograma? Qualquer desenho de processos é um Fluxograma?  Se você tem essas dúvidas, está no lugar certo! Já vimos anteriormente que um fluxograma…

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Ferramenta da qualidade : Fluxograma – Origens e benefícios

Iniciaremos uma série de posts relacionados a algumas ferramenta da qualidade, iniciando com o fluxograma. Para que exatamente uso um fluxograma? Como faço um fluxograma? Quais ferramentas utilizo para criar um fluxograma?  Leia este post e fique craque em fluxogramas. Já vimos anteriormente que um fluxograma (flowchart) é a ferramenta mais adequada para visualização das…

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Ferramentas básicas da qualidade

O gerenciamento da Qualidade é uma das 10 Áreas de Conhecimento necessárias para se gerenciar um projeto. Os princípios e os processos da gestão da qualidade têm sido bastante discutidos devido à sobrevivência das organizações em um mercado altamente competitivo.  Desta forma, as 7 ferramentas básicas da qualidade serão apresentadas a vocês neste post. Antes…

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